Question 1

Preciso trocar de sistema?

Accepted Answer

Não. A Tael lê suas guias e os retornos das operadoras dos canais que você já usa, sem digitação dupla e sem migração.

Question 2

Funciona com as minhas operadoras?

Accepted Answer

A Tael trabalha com as operadoras com que você já fatura. O histórico de retorno de cada uma alimenta a prevenção e a argumentação dos recursos, e fica mais forte quanto mais aquela operadora é trabalhada.

Question 3

Que tipos de glosa a Tael trata?

Accepted Answer

Os quatro tipos. Administrativas e técnicas: prevenidas antes do envio, enquanto ainda dá para corrigir, e recorridas depois da negativa, com argumentação por motivo e por operadora. Lineares — o corte que a operadora aplica por prática, com motivo genérico: disputadas caso a caso e levadas à negociação de saldo. E ocultas — o que a operação deixou de cobrar: capturadas na conferência da conta, antes do envio. No fim, a conciliação confere o que foi pago contra o que foi cobrado, item a item.

Question 4

Quanto tempo até o primeiro resultado?

Accepted Answer

Os alertas de prevenção agem já nas primeiras guias enviadas; as primeiras recuperações costumam aparecer em semanas, conforme as glosas em aberto entram na fila de recurso. O onboarding é leve, sem trocar de sistema.

Question 5

Quem opera o dia a dia?

Accepted Answer

Nós. A Tael assume a operação do ciclo — conferência, recurso e cobrança do que a operadora deve — com equipe própria. O ciclo roda com inteligência artificial, sob supervisão de operadores da Tael, e cada acesso da nossa equipe aos seus dados fica registrado e visível para você.

Question 6

Meus dados estão seguros? (LGPD)

Accepted Answer

Dados do paciente cifrados, dados no Brasil, auditoria. Veja o trust center.